Cookiebeleid

1. OVER DIT COOKIEBELEID

Dit Cookiebeleid (het “Beleid”) legt uit hoe WellHeater (“wij”, “ons”, “onze”) cookies en andere soortgelijke trackingtechnologieën gebruikt op https://get-wellheater.com (de “Website”), en vormt een aanvulling op ons Privacybeleid.

Het Beleid beschrijft:

• wat cookies en soortgelijke technologieën zijn;
• welke soorten cookies wij gebruiken;
• voor welke doeleinden ze worden gebruikt; en
• welke keuzes u heeft om uw cookievoorkeuren te beheren.

Het Beleid is opgesteld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG”), de ePrivacy-richtlijn en andere toepasselijke regelgeving. Waar wettelijk vereist, vragen wij uw toestemming voordat wij niet-essentiële cookies op uw apparaat plaatsen.

Door gebruik te maken van de Website erkent u dat cookies kunnen worden gebruikt overeenkomstig het Beleid en uw geselecteerde voorkeuren. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen op de Website.

Wij kunnen het Beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in wettelijke vereisten, technologie of ons gebruik van cookies te weerspiegelen. Eventuele updates worden van kracht zodra ze op de Website worden gepubliceerd. Wij raden u aan het Beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven.

2. WAT ZIJN COOKIES

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (zoals uw computer, smartphone of tablet) worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze stellen de website in staat uw apparaat te herkennen en bepaalde informatie over uw voorkeuren of acties in de loop van de tijd op te slaan.

Wij gebruiken zowel first-party cookies (door ons geplaatst) als third-party cookies (geplaatst door dienstverleners en partners), waaronder cookies voor analyses, beveiliging, betalingsverwerking en marketingdoeleinden. Sommige van deze technologieën kunnen uw interacties op verschillende websites, apparaten of sessies volgen.

Cookies dienen verschillende doelen. Ze worden gebruikt om kernfunctionaliteit van de Website mogelijk te maken, zoals winkelmandje- en afrekenprocessen, de gebruikerservaring te verbeteren door voorkeuren te onthouden, te analyseren hoe de Website wordt gebruikt en hoe gebruikers ermee omgaan, beveiliging, fraudepreventie en systeemintegriteit te ondersteunen, marketing- en reclamecampagnes te leveren en te meten, en correcte toewijzing van bezoeken, conversies en affiliate-activiteiten te waarborgen.

Cookies kunnen ook worden ingedeeld op basis van hun duur en herkomst. Sommige cookies zijn sessiecookies, die tijdelijk zijn en worden verwijderd zodra u uw browser sluit, terwijl andere persistente cookies zijn die gedurende een vastgestelde periode op uw apparaat blijven staan of totdat u ze handmatig verwijdert. Cookies kunnen ook first-party cookies zijn die direct door ons worden geplaatst, of third-party cookies die worden geplaatst door externe aanbieders zoals analytische diensten, advertentienetwerken, betalingsverwerkers of affiliate partners.

Naast cookies kunnen wij soortgelijke technologieën gebruiken (waaronder local storage en session storage) zoals pixels, tags, scripts, local storage en server-side trackingmechanismen (in het Beleid gezamenlijk aangeduid als “cookies”). Deze technologieën worden gebruikt om gebruikersinteracties tussen sessies, apparaten of websites te volgen, prestaties te meten en marketing- en advertentieactiviteiten te ondersteunen.

Dergelijke trackingtechnologieën kunnen bijvoorbeeld bestaan uit pixeltags (ook bekend als webbakens), kleine stukjes code die in webpagina’s of e-mails zijn ingebed en ons helpen gebruikersinteracties te begrijpen, zoals paginaweergaves of betrokkenheid bij inhoud, evenals scripts die realtime functionaliteit mogelijk maken en interacties zoals klikken, formulierinzendingen en dynamisch inhoudsgedrag volgen.

Deze technologieën helpen ons de prestaties van de Website te analyseren, de effectiviteit van onze campagnes te meten en een meer op maat gemaakte gebruikerservaring te bieden. Waar dit wettelijk vereist is, worden deze technologieën uitsluitend met uw toestemming gebruikt, behalve wanneer ze strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de Website.

Deze technologieën kunnen op verschillende apparaten en browsers worden gebruikt, ook wanneer u de Website via mobiele apparaten bezoekt.

3. WELKE SOORTEN COOKIES WIJ GEBRUIKEN

Wij gebruiken verschillende categorieën cookies, afhankelijk van hun doel. Deze cookies ondersteunen de werking van de Website, verbeteren de gebruikerservaring, analyseren prestaties en maken marketing- en advertentieactiviteiten mogelijk.

3.1. Strikt Noodzakelijke Cookies

Strikt noodzakelijke cookies zijn essentieel voor de werking van de Website en kunnen in onze systemen niet worden uitgeschakeld. Deze cookies zijn vereist om de kernfunctionaliteit mogelijk te maken, waaronder het in stand houden van uw winkelmandje en afrekensessie, het veilig verwerken van betalingen, het voorkomen van frauduleuze transacties, het behouden van sessiegegevens tussen pagina’s en het waarborgen van een goede werking van orderverwerking en systeemoperaties. Zonder deze cookies zou de Website niet goed functioneren.

Deze cookies worden verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang om een veilige en functionele Website te bieden en vereisen, waar wettelijk toegestaan, geen toestemming van u.

3.2. Functionele en Beveiligingscookies

Functionele en beveiligingscookies stellen de Website in staat verbeterde functionaliteit te bieden en zorgen voor systeembeveiliging. Deze cookies kunnen worden gebruikt om fraude, misbruik of kwaadaardige activiteiten op te sporen en te voorkomen, om veilige betalingsverwerking via vertrouwde aanbieders mogelijk te maken, om gebruikersvoorkeuren zoals locatie of geselecteerde instellingen te onthouden en om dynamische Website-functies te ondersteunen, waaronder timers, gelokaliseerde inhoud en andere interactieve elementen.

Sommige van deze cookies kunnen worden geplaatst door vertrouwde derde partijen die onze infrastructuur, beveiliging en betalingssystemen ondersteunen.

3.3. Analytische en Prestatiecookies

Analytische en prestatiecookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met de Website omgaan. Ze kunnen informatie verzamelen over bezochte pagina’s, navigatiepaden, op de Website doorgebrachte tijd, gebruikersinteracties met specifieke functies, aanbiedingen of afrekenflows, en de prestaties van afzonderlijke pagina’s, zoals landingspagina’s of upsell-pagina’s.

Wij gebruiken analytische tools, zoals Google Analytics, Microsoft Clarity of soortgelijke technologieën, om de prestaties van de Website te verbeteren, de gebruikerservaring te optimaliseren en zakelijke beslissingen te ondersteunen. Waar dit wettelijk vereist is, worden deze cookies uitsluitend met uw toestemming gebruikt.

3.4. Marketing- en Advertentiecookies

Marketing- en advertentiecookies worden gebruikt om gebruikers te volgen op websites en apparaten, om de effectiviteit van reclamecampagnes te meten, om gepersonaliseerde of relevante advertenties te tonen en om marketingprestaties en doelgroepgerichtheid te optimaliseren. Deze cookies kunnen door ons of door externe reclamepartners worden geplaatst, waaronder social-mediaplatforms en advertentienetwerken.

Ze kunnen informatie verzamelen zoals advertentie-identifiers, apparaat-identifiers, campagneparameters (zoals klik-ID’s) en surfgedrag tussen websites of sessies. Waar dit wettelijk vereist is, worden deze cookies uitsluitend met uw toestemming gebruikt.

3.5. Affiliate- en Campagnetrackingcookies

Affiliate- en campagnetrackingcookies worden gebruikt om de bron van Websiteverkeer te identificeren, bestellingen en conversies toe te wijzen aan affiliates of marketingpartners, campagneparameters tussen sessies op te slaan en nauwkeurige rapportage en berekening van commissies te waarborgen. Deze cookies kunnen direct door ons of door externe affiliate platforms worden geplaatst en vormen een integraal onderdeel van prestatiegebaseerde marketing- en affiliate-programma’s die in verband met de Website worden gebruikt.

4. TRACKINGTECHNOLOGIEËN VAN DERDEN

Naast de cookies en trackingtechnologieën die rechtstreeks door de Website worden geplaatst, maken wij gebruik van diensten van externe partners voor analyses, advertenties en marketing. Deze partners kunnen hun eigen cookies plaatsen of soortgelijke technologieën gebruiken, zoals pixels, tags of scripts, wanneer u met de Website interactie hebt.

Deze technologieën van derden kunnen informatie verzamelen over uw interacties met de Website en, in sommige gevallen, uw activiteit op verschillende websites, apparaten of platforms. Deze informatie kan worden gebruikt voor doeleinden zoals het analyseren van Websiteprestaties, het meten van de effectiviteit van marketingcampagnes, het verbeteren van diensten en, waar u toestemming hebt gegeven, het leveren van gepersonaliseerde inhoud en advertenties.

Wanneer wij technologieën van derden in de Website integreren, zoals advertentiepixels of analysetools, kunnen wij betrokken zijn bij het bepalen hoe bepaalde gegevens worden verzameld en doorgegeven aan deze aanbieders. In bepaalde gevallen kunnen wij en de externe aanbieders gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijken zijn voor het verzamelen en doorgeven van uw gegevens. Voor verdere verwerking door de aanbieder treden zij op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken. Zodra deze gegevens echter zijn doorgegeven, verwerkt de betreffende derde partij deze in overeenstemming met haar eigen privacybeleid en kan zij deze gebruiken voor haar eigen doeleinden, waaronder analyses, profilering of gerichte advertenties.

U kunt uw toestemming voor het gebruik van cookies van derden op elk moment beheren of intrekken via de cookie-instellingentool die op de Website beschikbaar is. Daarnaast bieden veel externe aanbieders hun eigen opt-outmechanismen, die in hun respectieve privacybeleid worden beschreven.

Voor meer informatie kunt u het privacybeleid raadplegen van enkele van de aanbieders die wij gebruiken:

• Google: https://business.safety.google/privacy/
• Meta (Facebook en Instagram): https://www.facebook.com/policies/cookies/
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-website-cookies-policy/en
• Microsoft (Bing / Clarity): https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
• Pinterest: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

Meer informatie over hoe persoonsgegevens die via cookies worden verzameld worden verwerkt, vindt u in ons Privacybeleid.

5. INTERNATIONALE GEGEVENSDOORGIFTE

Vanwege het wereldwijde karakter van onze diensten kunnen persoonsgegevens die via cookies en soortgelijke technologieën worden verzameld, worden overgedragen naar, opgeslagen in of geraadpleegd vanuit landen buiten uw rechtsgebied, waaronder landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals de Verenigde Staten.

Sommige van de externe aanbieders die wij gebruiken, waaronder aanbieders van analyses, advertenties, infrastructuur, e-commerce en betalingsdiensten, kunnen actief zijn vanuit of gegevens verwerken in rechtsgebieden die niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als de EER.

Wanneer dergelijke internationale doorgiften plaatsvinden, treffen wij passende waarborgen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze waarborgen kunnen bestaan uit het gebruik van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie of andere wettelijk erkende doorgiftemechanismen die zijn ontworpen om te waarborgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven.

In bepaalde gevallen kunnen aanvullende technische en organisatorische maatregelen worden toegepast om persoonsgegevens tijdens internationale doorgiften verder te beschermen.

Door toestemming te geven voor het gebruik van niet-essentiële cookies, zoals analytische of marketingcookies, erkent u dat uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten uw rechtsgebied, zoals in het Beleid beschreven.

In bepaalde rechtsgebieden, waaronder onder toepasselijke privacywetten van de Verenigde Staten, kan het gebruik van cookies van derden voor advertentiedoeleinden worden beschouwd als een vorm van “delen” van persoonsgegevens.

6. PROFILERING EN GERICHTE ADVERTENTIES

Wij gebruiken trackingtechnologieën om uw winkelreis te begrijpen. Hierdoor kunnen wij u producten tonen die daadwerkelijk relevant voor u zijn (bijv. retargeting-advertenties voor artikelen die u in uw winkelmandje hebt achtergelaten). Wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen voor u heeft; onze profilering is strikt beperkt tot het verbeteren van uw winkelervaring en de relevantie van marketing.

Dit kan omvatten:

• het analyseren van uw interacties met de Website;
• het meten van de effectiviteit van marketingcampagnes;
• het leveren van gepersonaliseerde advertenties op basis van uw interesses;
• het opnieuw benaderen van gebruikers die eerder de Website hebben bezocht;
• het optimaliseren van doelgroepgerichtheid via advertentieplatforms.

Wij delen uw e-mailadres niet met advertentieplatforms voor doelgroepafstemming. Advertentieplatforms kunnen echter onafhankelijk gegevens verwerken die via cookies zijn verzameld in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.

Waar de wet dit vereist, vindt deze verwerking uitsluitend plaats met uw toestemming.

In bepaalde rechtsgebieden, waaronder sommige Amerikaanse staten, kan het gebruik van advertentie- en trackingtechnologieën worden beschouwd als een “verkoop” of “deling” van persoonsgegevens voor doeleinden van gerichte advertenties. Waar van toepassing kunt u zich tegen een dergelijke verwerking afmelden door uw cookievoorkeuren aan te passen via de cookie-instellingentool op de Website of door gebruik te maken van een eventueel “Do Not Sell or Share My Personal Information”-mechanisme dat op de Website beschikbaar wordt gesteld.

7. OVERZICHT VAN COOKIES

Hieronder vindt u een representatieve lijst van cookies en soortgelijke technologieën die op de Website kunnen worden gebruikt. De exacte cookies kunnen variëren afhankelijk van uw interactie met de Website, uw locatie en de op een bepaald moment ingeschakelde diensten.

Vanwege het gebruik van diensten van derden kunnen sommige cookies dynamisch worden geplaatst en zijn ze mogelijk niet altijd afzonderlijk vermeld.

7.1. Strikt Noodzakelijke Cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de werking van de Website en maken kernfunctionaliteit mogelijk, zoals afrekenen, betalingsverwerking en sessiebeheer.

7.2. Functionele en Beveiligingscookies

Deze cookies ondersteunen Website-functionaliteit, lokalisatie en beveiliging, waaronder fraudepreventie en bescherming tegen kwaadaardige activiteiten.

7.3. Analytische en Prestatiecookies

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe gebruikers met de Website omgaan en prestaties te verbeteren.

7.4. Marketing- en Advertentiecookies

Deze cookies worden gebruikt om gebruikers te volgen op websites, campagneprestaties te meten en gerichte advertenties te leveren.

7.5. Affiliate- en Campagnetrackingcookies

Deze cookies worden gebruikt om de bron van verkeer te volgen en conversies toe te wijzen aan affiliates en partners.

7.6. Niet-geclassificeerde Cookies

Dit zijn cookies die momenteel worden geclassificeerd. Wij zijn bezig deze te categoriseren met behulp van hun aanbieders.

7.7. Belangrijke kennisgeving

Vanwege het dynamische en evoluerende karakter van digitale advertentie- en analysetechnologieën kunnen bepaalde cookies en trackingtools door externe aanbieders worden geplaatst of bijgewerkt en zijn ze mogelijk niet altijd afzonderlijk in het Beleid vermeld. Wij beoordelen en actualiseren ons cookiegebruik regelmatig om transparantie en naleving van de toepasselijke wetgeving te waarborgen.

8. HOE U COOKIES KUNT BEHEREN

Wanneer cookies de verwerking van persoonsgegevens met zich meebrengen, vindt deze verwerking plaats in overeenstemming met ons Privacybeleid en op basis van toepasselijke wettelijke grondslagen, waaronder uw toestemming waar vereist.

U hebt het recht om te beslissen of u bepaalde soorten cookies aanvaardt of weigert. U kunt uw cookievoorkeuren op de volgende manieren beheren:

8.1. Browserinstellingen

De meeste webbrowsers stellen u in staat cookies via hun instellingen te beheren. U kunt bestaande cookies verwijderen, bepaalde soorten cookies blokkeren, voorkeuren instellen voor specifieke websites of meldingen ontvangen voordat cookies worden opgeslagen. Als u bepaalde cookies uitschakelt of blokkeert, kunnen delen van de Website mogelijk niet goed functioneren.

Voor meer gedetailleerde richtlijnen over het beheren van cookies in uw browser kunt u de volgende bronnen raadplegen:

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Google Chrome: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
• Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy
• Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
• Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-information-sfri11471/mac

8.2. Beheer van Advertentiecookies

U kunt zich afmelden voor bepaalde gerichte advertentiecookies via branchetools zoals:

• Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info
• Your Online Choices (EU-gebruikers): https://www.youronlinechoices.eu

Met deze tools kunt u voorkeuren beheren voor veel advertentieaanbieders.

8.3. Intrekking van Toestemming

Wanneer wij voor het gebruik van cookies op uw toestemming vertrouwen (zoals analytische of marketingcookies), kunt u die toestemming op elk moment intrekken.

Intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die voor de intrekking heeft plaatsgevonden.

8.4. Do Not Track en soortgelijke signalen

Sommige browsers bieden een “Do Not Track” (DNT)-functie. Op dit moment is er geen universeel aanvaarde standaard voor het reageren op DNT-signalen, en wij reageren momenteel niet op gestandaardiseerde wijze op dergelijke signalen.

Waar dit wettelijk vereist is, respecteren wij geldige opt-out-voorkeurssignalen die worden geuit via erkende mechanismen, zoals Global Privacy Control (GPC), indien dergelijke signalen door de Website worden ondersteund en wettelijk gehonoreerd moeten worden.